Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son los tiempos de envío de sus productos?

Hacemos todo lo posible para enviar su pedido dentro de las 24 horas, a veces puede demorar hasta 72 horas. A continuación, su pedido se confiará al transportista y se le entregará en un plazo de de 5 a 20 días laborables. (Dependiendo de los periodos, promociones, tu ubicación y el servicio de transporte)

¿La entrega es gratuita?

Depende de varios factores (Promoción, periodos, etc.). Si el envío es gratuito, lo publicaremos en nuestro sitio.

¿Hacen envíos a cualquier parte del mundo?

Actualmente, realizamos envíos principalmente a Europa y Canadá. Por favor, compruebe al realizar su pedido la lista de países disponibles para la entrega.

No he recibido todos los artículos de mi pedido, ¿qué sucede?

Nuestros productos se envían por separado según su pedido. Si contiene, por ejemplo, artículos de dos almacenes diferentes, habrá dos entregas. Lo más probable es que el resto del pedido llegue en breve.

Recibí un artículo dañado. ¿Qué puedo hacer?

Lamentamos escuchar esto. Simplemente envíenos un mensaje a través del formulario de contacto, correo electrónico o chat del sitio y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.

¿Cuál es la calidad de los productos que ofrece?

Nuestros artículos están hechos con mimo por profesionales, privilegiamos la calidad de los materiales para crear artículos de calidad.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, AMEX) y pagos con PayPal. Sin embargo, no aceptamos cheques, giros postales ni transferencias bancarias.

¿Cómo devuelvo un producto?

Para cualquier solicitud de información, contáctenos por correo electrónico michab@michab.ca

Si desea obtener más información sobre devoluciones, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

¿Están cubiertos los costos de devolución?

Todos los envíos de devolución y otros cargos son responsabilidad del cliente.

¿Puedo solicitar un reembolso por el producto?

Puede enviar una solicitud de reembolso a nuestro soporte: michab@michab.ca

Una vez que se haya enviado el producto, cualquier intento de cancelar un pedido u obtener un reembolso de su institución financiera sin comunicarse con nosotros se considerará FRAUDE y deberá responder a una queja de nuestra empresa.